FAQ(消費者向け)

1.消費者からのFAQ:事前予約による購入方法の問合せについて

  1. 「かつしかプレミアム付商品券」はどのようにして購入できますか。

    事前予約の申込みとなります。2024年4月15日(月)から5月23日まで(木・必着)の間に申込みをいただいた上で、ご本人が希望する指定の場所(当サイトの「引換販売所一覧」を参照)にてご購入できます。
    但し、申込み数が発行数を上回った場合は抽選となります。
  2. 事前予約の申込みはどのようにすればよいのか。

    ■ 専用申込はがき等での申し込み

    区内50商店街・区役所2階の区民ホール・地区センター・区内各駅の広報スタンド・テクノプラザかつしか・ライフ区内各店舗等に「かつしかプレミアム付商品券」のリーフレットが設置してあります。
    リーフレットには2024年4月1日現在の取扱店が記載されており、併せて専用申込はがきが付いています。専用申込はがきに必要事項をすべて記入の上、63円切手を貼って申込みください
    なお、商品券の申込みについて、2024年4月15日号の「広報かつしか」にも専用申込用紙が掲載されます。広報に掲載されている専用申込用紙を、切取り後、通常はがきに貼付け投函してください。
    お手持ちの古いハガキを使用する場合は、送料が63円になるように不足分の切手を貼ってください
    また、通常はがきに直接必要事項を全て記入の上、葛飾区商店街連合会事務局(青戸7‐2‐1)への郵送でも申込み可能です。切手を貼らずにテクノプラザかつしか(葛飾区商店街連合会事務局)まで、直接持参してくださっても受付けいたします。

    ■ インターネットでのお申込み(以下:ネット予約) 2024年4月15日(月)にネット予約ページにて、予約申込みフォームを公開します。
    予約申込みフォームに必要事項を全てご記入の上、お申し込みください。

  3. いつから、事前予約ができますか。

    専用申込はがき等の受付は2024年4月15日(月)から5月23日まで(木・必着)までです。5月24日以降到着分は無効になりますので、ご注意ください。
    インターネットでのお申込みは2024年4月15日(月)から5月23日まで(木・必着)となります。
  4. 事前予約の流れについて教えてください。

    ■ ハガキでのお申し込み
    専用申込はがき等に必要事項全てを記載の上、予約を受付けます。購入限度は1人5セット、 申込期間は2024年4月15日(月)から5月23日まで(木・必着)となります。

    1. 2024年4月15日から区内50商店街・地区センター・区民事務所・区内各駅にある広報スタンド・区役所2階の区民ホール・テクノプラザかつしか・ライフ区内各店舗等に設置しているリーフレットの専用申込はがき部分を切取り、必要事項を記入の上、63円切手を貼り葛飾区商店街連合会事務局宛に郵送します。
      当サイトや2024年4月15日号の「広報かつしか」にも「かつしかプレミアム付商品券」事前申込用紙が記載されます。
      ダウンロード(PDF)はこちら
      専用申込用紙を切取り、必要事項の全てを記入の上、はがきに貼付けお申込ください。なお、はがき代63円はご負担となります。
      お手持ちの古いハガキを使用する場合は、送料が63円になるように不足分の切手を貼ってください
      また、直接、必要事項を記入の上、通常はがき等で申込むことも可能です。
    2. 申込後、2024年6月24日(月)までに事務局が当選通知を郵送します。但し、申込数が発行数を上回った場合は抽選となります。
      落選者には、通知は届きませんのでご了承ください。
    3. 購入は、指定場所にて現金と商品券の引換えとなります。
      なお、引き換え場所施設の営業時間と引き換え時間は異なる場合がありますのでご注意ください。
      (14)葛飾区観光文化センター2階、(15)ファッションハウスリーベ、(16)高砂地区センター、(17)アリオ亀有は2日間のみの引換販売となります。

    ■ インターネットでのお申込み(ネット予約)

    1. 2024年4月15日(月)にネット予約ページ(準備中)にて、予約申込みフォームを公開します。
      予約申込みフォームに必要事項を全てご記入の上、お申し込みください。
      なお、ネット予約は応募件数に制限があるため、予約申込期間中に終了する場合があります。ご了承ください。
      申込後、2024年6月24日(月)までに事務局が当選通知を郵送します。但し、申込数が発行数を上回った場合は抽選となります。
      落選者には、通知は届きませんのでご了承ください。
    2. 購入は、指定場所にて現金と商品券の引換えとなります。
      なお、引き換え場所施設の営業時間と引き換え時間は異なる場合がありますのでご注意ください。
      (14)葛飾区観光文化センター2階、(15)ファッションハウスリーベ、(16)高砂地区センター、(17)アリオ亀有は2日間のみの引換販売となります。
  5. 予約申込はがき付リーフレット配布場所で区内50商店街と書いてあるが、各商店街のどこで配布しているのか?

    区内50商店街にある「かつしかプレミアム付商品券」取扱店舗です。
    (当サイト「取扱店一覧」でご確認してください。)
  6. 申込みはがきが付いているリーフレットは、いつ指定場所に置かれますか?

    2024年4月5日(金)に指定場所に配送予定です。設置は4月15日(月)頃を予定しています。但し、予約の受付は2024年4月15日(月)からとなります。
  7. 応募者全員が洩れなく買えるのか、それとも抽選になるのか?

    応募数が発行数を上回った場合には抽選となります。
    抽選の有無について、特に改めてお知らせはしていませんが、これまでは毎回抽選になっております。

  8. 何通でも申込みできるのでしょうか。

    お一人様、1回の申込みです。2回目以降は無効になります。
    なお、4月15日号の広報かつしかに記載しております申込み欄を切取り、はがきに貼るか、専用応募はがき又は無地のはがきに必要事項を全て記入のうえ63円切手を貼って応募してください。
    お手持ちの古いハガキを使用する場合は、送料が63円になるように不足分の切手を貼ってください
  9. リーフレットに掲載されている店舗以外に今後取扱加盟店舗が増えた場合は、どのように取扱店の判断をすればよいのでしょうか。

    新規取扱店については当サイト「取扱店一覧」にて2024年12月31日(火)まで随時更新します。
    取扱店加盟しているお店にはかつしかプレミアム付商品券取扱店を示す「ステッカー」「のぼり」「ポスター」が貼付されています。なお、商品券の引換時に、全店舗(2024年5月20日までに加盟した店舗分)の一覧表を販売時に配布予定です。
  10. 区外に居住していても事前予約は出来ますか。

    葛飾区の区外の方も申込みは出来ます。
  11. 事前予約に年齢制限はありますか。

    ありません。
  12. (高齢等で)本人が引換えに行けない場合は、代理でも構わないのでしょうか?

    当選通知をお持ちの方であれば、どなたでも商品券と引換えます。
  13. 当選後に申込み数より少なく買ってもいいのでしょうか?

    少なくすることは出来ます。但し、多くのご購入はできません。
  14. 事前予約をすれば必ず購入できますか。

    事前予約の応募数が商品券の発行数を上回った場合は抽選となりますので、必ず購入できるわけではありません。本年度は120,000セットを用意しております。
  15. 「かつしかプレミアム付商品券」の最低申込み金額はいくらですか?

    10,000円から購入できます。なお、お一人様50,000円まで購入できます。10,000円以下の購入はできません。
  16. 「かつしかプレミアム付商品券」の額面金額はいくらですか?

    額面金額12,000円、500円券が24枚綴りで、1セット1万円の1種類です。商品券の内訳は、24枚綴りのうち一般店等使用券14枚、大型店も使える共通使用券10枚となります。
  17. 抽選はどのように行いますか。

    申込件数が発行数を上回った場合のみ、6月中旬に一般の方立合いのもと、抽選会を行う予定です。
  18. 当落選はどのように発表しますか。

    2024年6月24日(月)までにに当選者宛にのみ当選通知を郵送します。落選者には通知いたしません。
  19. 当選通知と「かつしかプレミアム付商品券」の引換えは何処でできますか?

    かつしかプレミアム付商品券は区内17カ所で引換えできます。(当サイト「商品券引換場所一覧」で確認できます)
    なお、予約申込時に希望の引換場所を指定してください。 
  20. 申込時に希望した引換所以外で、「かつしかプレミアム付商品券」の引換えはできますか。

    当選通知をお持ちであり、且つ、その引換所の引換期間内なら引換え可能です。
  21. 当選通知と「かつしかプレミアム付商品券」の引換期間は、いつですか。

    2024年6月28日(金)から7月2日(火)までです。なお、当選通知が届いた方は、必ずご購入できます。土曜日、日曜日の午前は込み合いますので、平日の午後に引換えに来ていただけることをお勧めします。
  22. 「かつしかプレミアム付商品券」の引換期間が過ぎてしまいましたが、引換えはできますか。

    引換期間が過ぎてしまった当選通知は無効となり、引換えできません。必ず、期間内に引換えてください。
  23. 当日の販売はありますか。予約しないで購入できますか。

    事前に予約をしてくださった方のみの販売となります。但し、応募受付数が発行数を下回った場合は先着順による販売を9月中旬に行う予定です。
  24. 「申込口数と当選口数が違う場合があります。」とは、どういう場合ですか?

    商品券の残数に関わらず、当選順位を優先して当落選を判断します。従って、商品券の残数が要望の申込み数に達しなかった場合に、残数のみの当選となることがあります。
  25. なぜ、「アリオ亀有」「ファッションハウスリーベ まいろーど四つ木商店街」「高砂地区センター 高砂南町商友会」「葛飾区観光文化センター」の販売は、2日間しかないのですか?

    商店会や会場の都合により2日間のみに限定しております。
  26. 「かつしかプレミアム付商品券」はクレジットカードでも購入できますか?

    かつしかプレミアム付商品券は現金のみで購入いただけます。クレジットカード、キャッシュレス決済では購入できません。
  27. 購入には消費税はかかりますか?

    「かつしかプレミアム付商品券」購入には消費税はかかりません。
  28. 「かつしかプレミアム付商品券」はどこで使えますか?

    2024年4月1日現在、「かつしかプレミアム付商品券」は、1,200店舗以上の葛飾区商店街連合会に加盟している店でご使用いただけます。
    まだまだ、取扱店が増える予定です。
  29. 商品券でお買い物をしたとき、おつりは出ますか?

    おつりのお返しはいたしかねますので、商品券で足りない金額を現金でお支払いください。
  30. 商品券の有効期限はありますか?

    「かつしかプレミアム付商品券」の有効期限は、2024年12月31日(火)までとさせていただいております。なお、有効期限切れの商品券はご使用いただけませんのでご注意ください。
  31. 葛飾区商店街連合会加盟店で「使えません」と言われました。

    葛飾区商店街連合会加盟店のなかには、商品券お取扱いの契約がない加盟店もございます。お客様からのご要望としてお店にお伝えいたしますのでお店の名前と場所をご連絡いただければ幸いです。
  32. 現金との引換えはできますか?

    商品券と現金とのお引換えはいたしません。予めご了承ください。
  33. 取扱店を表す店頭のマーク(目印)はありますか?

    取扱店の店頭には必ずステッカーが貼ってあります。
    赤のステッカーは一般商店なので全部の券が、青のステッカーは大型店なので大型店・一般商店併用券がご使用になれます。
  34. 商品券の裏面に換金期限2025年2月14日(金)とありますが、この日までに商品券は使えるのですか。(また、商品券を購入した消費者も換金ができるのですか。)

    使用期間は2024年12月31日までです。商品券の裏面に記載されている換金期限2025年2月14日(金)とは、取扱店が金融機関で商品券を現金に換金する期間を意味します。
    (なお、一般のお客様が金融機関に商品券を持込んでも換金はできません。
  35. 以前は商品券が使えたお店が、今年は使えない。何故使えないのですか。

    お店側のご都合により使用できません。
    何卒、ご了承ください。

 

2. 消費者からのFAQ:抽選会の問合せについて

  1. 抽選はどのように行いますか。

    6月中旬に一般の方立合いのもと、抽選会を行います。
  2. 当落選はどのように発表しますか。

    2023年6月24日(月)までにに当選者宛にのみ当選通知を郵送します。
     (お電話での個人の当落選の確認はいたしておりません。)
  3. (家族で当選が多かった等の理由により)当選通知を他の者へ譲渡してよいか?

    ご本人のみ有効となります。譲渡はできません。
  4. (家族で当選が多かった等の理由により)希望セット数より少なく購入することはできるのか?

    できます。
  5. 引換先を変更できないか?

    変更できます。当選通知には申込時の販売希望場所を印刷していますが、当選通知を新たに希望する販売場所にお持ちください。
    ただし、アリオ亀有特設会場については除く
    ※アリオ亀有特設会場については混雑が予測されるため、日付や時間を指定して当選通知を発送していますのでご容赦ください。

 

3. 消費者からのFAQ:引換販売の問合せについて

  1. 送られてきたハガキを失くした。再送して欲しい。

    当選通知の再発行は規則通り行いません。
  2. 他の引換所で引換えてもらえるのか?

    「当選通知」に指定された引換所とは異なっても、商品券の引換えは可能です。
    ただし、アリオ亀有特設会場については除く
    ※アリオ亀有特設会場については混雑が予測されるため、日付や時間を指定して当選通知を発送していますのでご容赦ください。
  3. 「当選通知」に記載されているセット数より多く購入できないのか。

    商品券の引換数は「当選通知」に記載されているセット数(お一人様5セットまで)と引換えます。「当選通知」に記載されている引換セット数以上との引換はできません。なお、引換時に「当選通知」に記載されている引換数を下回るセット数を希望する場合は、希望セット数に応じます。
  4. 商品券を返品したい。

    商品券の返品はいたしません。何卒よろしくお願い致します。
  5. 商品券購入の領収書は発行できますか?

    商品券購入の領収書は発行しません。
    領収書が必要な場合は、商品券で買い物をする際に購入商品の領収書をお店に発行してもらってください。

 

4. 消費者からのFAQ フードフェスタの問合せについて

  1. 消費者からの「かつしかフードフェスタ」に関する質問について。

    葛飾区産業観光部商工振興課までお電話にてお問合わせください。
    電話:03-3838-5559(平日 午前9時から午後5時まで受付)
お問い合わせは
原則、電話でのみの受付となります。

電話: 03-3838-1813 問合せ先:かつしかプレミアム付商品券事務局
0120-015-136 
(受付時間 平日9:00~17:00)